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Comment nous traitons les informations transmises via ce site, notamment le formulaire de devis et les photos envoyées.
Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons les informations que vous saisissez volontairement : nom, coordonnées, description du besoin, adresse du bien, éléments à conserver et, le cas échéant, des photos. Aucune donnée n’est collectée à votre insu. Aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d’audience n’est utilisé sur ce site (voir la section « Cookies » ci-dessous).
Finalité du traitement
Ces informations sont utilisées uniquement pour évaluer votre demande, préparer un devis et vous recontacter. Elles ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Traitement du formulaire
Les informations transmises via le formulaire de contact sont envoyées directement à notre outil de gestion interne, de façon sécurisée. Aucun service de formulaire tiers n’est utilisé : vos données ne transitent par aucune plateforme externe et ne sont accessibles qu’à Clear&Go.
Durée de conservation
Les données transmises via le formulaire sont conservées 3 ans à compter du dernier contact si votre demande n’aboutit pas à une prestation. Si vous devenez client, les documents commerciaux (devis, factures) sont conservés pour la durée légale applicable à ces documents.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@clearandgo.fr.
Cookies
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Photos et objets identifiables
Si vous nous envoyez des photos de votre bien, elles ne sont utilisées que pour évaluer votre demande, sauf accord explicite de votre part pour une éventuelle utilisation ultérieure (par exemple, un exemple avant/après anonymisé).
Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@clearandgo.fr.